Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Tony GOSSART, Doowize

1 avenue de Castries. 34820 TEYRAN

contact@doowize.fr

SIRET: 521 285 999 00048

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées via le formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Contenu du message
Toute information transmise volontairement par l’utilisateur

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer la relation avec les prospects et clients
Assurer le suivi commercial

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

L’intérêt légitime : réponse aux demandes et gestion de la relation professionnelle
Le consentement : en cas d’envoi de communications commerciales

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

par Doowize
par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service

Les données sont notamment traitées via l’outil CRM Odoo.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées :

soit au sein de l’Union européenne
soit dans des pays assurant un niveau de protection adéquat
soit encadrées par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
pendant la durée de la relation contractuelle pour les clients
puis archivées à des fins légales ou probatoires si nécessaire

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données (le cas échéant)

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@doowize.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

accès restreint aux données
authentification sécurisée
sauvegardes régulières

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Dernière mise à jour : 13/04/2026

Politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.

Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web :

Catégorie de cookies	But	Exemples
Session & Sécurité (essentiel)	Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site web de fournir les services attendus par les utilisateurs, comme la conservation du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers. Le site web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou ignorez ces cookies.	session_id (Odoo)
Préférences (essentiel)	Souvenez-vous des informations sur l'apparence ou le comportement préféré du site web, comme votre langue ou votre région préférée. Votre expérience peut être dégradée si vous ignorez ces cookies, mais le site web fonctionnera toujours.	frontend_lang (Odoo)
Historique des interactions (optionnel)	Utilisé pour collecter des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez vues, et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web. Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera.	im_livechat_previous_operator (Odoo) utm_campaign (Odoo) utm_source (Odoo) utm_medium (Odoo)
Publicité & marketing (optionnel)	Utilisé pour rendre la publicité plus attrayante pour les utilisateurs et plus précieuse pour les éditeurs et les annonceurs, tels que la fourniture d'annonces plus pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites web qui affichent des annonces ou pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes publicitaires. Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site fonctionnera toujours si vous refusez ou supprimez ces cookies.	__gads (Google) __gac (Google)
Analytique (optionnel)	Comprenez comment les visiteurs interagissent avec notre site web grâce à Google Analytics. En savoir plus sur les cookies Analytics et les informations de confidentialité. Le site web fonctionnera toujours si vous rejetez ou ignorez ces cookies.	_ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google)

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Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux Do Not Track, car il n'y a pas de norme de l'industrie pour la conformité.